Mediatrend.id – CIREBON – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatat lonjakan signifikan jumlah pengguna jasa kereta api selama periode Januari hingga September 2025.
Sepanjang triwulan ketiga tahun ini, total sebanyak 2.966.503 pelanggan telah dilayani, terdiri dari 1.505.764 pelanggan berangkat dan 1.460.739 pelanggan tiba di wilayah kerja Daop 3 Cirebon.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyampaikan bahwa angka tersebut menunjukkan tingginya antusiasme masyarakat dalam menggunakan transportasi kereta api.
“Total pelanggan yang dilayani selama Januari sampai September 2025 membuktikan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap kereta api masih sangat tinggi,” ungkap Muhib, Selasa 14 Oktober 2025.
Data menunjukkan tren peningkatan signifikan pada bulan April dan Juni yang bertepatan dengan momen Hari Raya Idulfitri dan libur sekolah.
• Januari: 147.695 pelanggan
• Februari: 144.341 pelanggan
• Maret: 130.989 pelanggan
• April: 223.941 pelanggan
• Mei: 156.890 pelanggan
• Juni: 202.550 pelanggan
• Juli: 195.779 pelanggan
• Agustus: 159.662 pelanggan
• September: 143.917 pelanggan
“Puncak kepadatan terjadi pada bulan April dan Juni. Ini menunjukkan bahwa kereta api masih menjadi pilihan favorit masyarakat untuk perjalanan jarak menengah maupun jauh,” jelas Muhib.
Lima stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama triwulan ketiga 2025 yaitu:
1. Stasiun Cirebon – 595.774 pelanggan
2. Stasiun Cirebonprujakan – 328.195 pelanggan
3. Stasiun Jatibarang – 212.635 pelanggan
4. Stasiun Brebes – 159.057 pelanggan
5. Stasiun Haurgeulis – 105.082 pelanggan
Dari sisi kelas layanan, sebanyak 517.678 pelanggan tercatat menggunakan kereta jarak jauh dan menengah, terdiri dari 141.429 penumpang kelas eksekutif, 4.027 penumpang kelas bisnis, dan 372.222 penumpang kelas ekonomi.
Sejalan dengan meningkatnya minat masyarakat, KAI Daop 3 Cirebon terus melakukan inovasi pelayanan. Beberapa di antaranya adalah pengoperasian Face Recognition Gate, penyediaan minuman gratis di Stasiun Cirebon dan Cirebonprujakan, serta penataan area publik di sejumlah stasiun.
Selain itu, tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta api mencapai 97,90 persen selama triwulan ketiga 2025, menunjukkan komitmen KAI dalam menjaga kualitas operasional.
“Peningkatan jumlah pelanggan ini bukan hanya tentang angka, tetapi bukti tumbuhnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kami. KAI Daop 3 Cirebon berkomitmen terus menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutup Muhib.
